До посадки — 100% возврат
В любой момент до фактической посадки дерева вы можете отменить заказ. Деньги вернём в течение 7 рабочих дней на тот же способ оплаты, которым была произведена оплата.
Действует с 01.05.2026
Политика возврата
Возврат возможен — но логика отличается от обычной покупки, потому что после посадки дерева услуга считается выполненной.
После посадки — без возврата
Дерево уже в земле, работа выполнена, саженец и труд оплачены. Возврат в этом случае не предусмотрен.
Если дерево не приживётся
В первые 12 месяцев после посадки — мы сажаем новое дерево той же породы бесплатно. Никаких доплат с вашей стороны.
Как запросить возврат
Напишите на hello@tubir.kz с темой «Возврат», укажите номер заявки и причину. Ответим в течение 2 рабочих дней.